诱因　潜伏的情绪所在

　　3月底，一名美梨ID为“琴B”的女士发表了一篇为《4年妈妈消除妊娠纹经历》的帖子。在帖子里，琴女士通过发表使用产品的过程截图，展示了一个4年妈妈消除妊娠纹的真实经历，受了前所未有的关注。5月底，一位热心的朋友对美梨网的员工反映，一家“N”字开头的号称“日本皇室御用”的祛妊娠纹品牌，在未经美梨网允许盗用了琴女士产品体验的截图，擅自添加了“N**追踪对比”字样，并且通过PS的手段，将尚未完全消失妊娠纹技术性的“祛除”了，很快这件事情也传入B2C圈，成为业界人士话题。

　　质变　电子商务的危机意识

　　美梨联合创办人冰寒特意表示：没有一种资源比信任更珍贵，没有一种力量比口碑更强大。随着电子商务产业的高速发展，如淘宝、卓越、美梨网等一批批B2C、C2C网站的崛起，但 “诚信”对于那些在虚拟世界交易的商家来说，仍然是很大问题。最初虽然不成熟但却洋溢着诚信、快乐气氛的、属于少部分人的电子商务世界，得到了快速发展，同时越来越多的问题涌现，消费者也有越来越多的担心。一位有多年网购史的消费者表示，在B2C刚刚起步的时候，自己对电子商务的不信任基本上在于支付的环节，而现在，从小到在网店购物但图片与实物不符、化妆品存在仿造，大到拍货后不发货等，许多环节都是她担心的地方。

　　健康前进　远没想象中的艰难

　　诚信是业界面临的主要问题，因此建立诚信体系几乎是一个共识。如今，各个电子商务服务公司都在寻找并制定业界的游戏规则：支付宝的出现修补了支付环节的漏洞；许多商家也开始在图片上标志自己的LOGO宣布图片的所有权；更有B2C网站采取“先行赔付”的政策，来保护买家的利益。美梨网负责人表示，将对网站的图片做进行相应的管理，通过后台技术在图片上加防伪水印、或开启防盗链都是首要考虑的手段。

　　日前电子商务产业需要更完善的制度管理，更需要从业者的慎独和内省——惟其如此，整个行业才能获得消费者的持久信任，并使行业快速、健康、平衡地发展。
文章来源：http://news.sina.com.cn/s/2008-06-04/040813967208s.shtml

　　毕业于企业管理专业本科的李冰，有两年工作经验。当时，公司看重她在搜集、统计、分析经济信息方面有专长，http://0752.job234.net    这正是以前秘书所欠缺的，没有想到李冰却在与各部门的沟通上遇到了困难。原来，作为秘书，她要催收部门月度工作总结，对一些工作的落实情况进行跟踪和督办，可是在很多部门经理那里，她都碰了钉子。几个部门经理干脆向办公室主任告状：这个李冰目中无人，竟然打电话给大家“最后通牒”，说到时不交，名单上报老总，还和考核挂钩，扣奖金！“什么时候我们上面又多了个副总？”李冰也很委屈，跟主任抱怨公司的管理太粗放，纪律松散，部门经理作风官僚，对该上报的计划、总结拖延，或置之不理，这让她根本无法汇总分析，工作阻力太大了！看来，双方还真有点针尖对麦芒儿的架势。如果办公室的工作人员与各部门没有一个良好的沟通界面，是很难正常开展工作的。无奈，只好“忍痛割爱”。

　　应聘者说：以淘宝的心情“淘”工作
　　实习时我是在电视台。在跟着摄像一起跑了几个月新闻后，我渐渐明晰：比起跟影像打交道，我的强项更在文字上，因为我对挖掘事件背后的东西、人物的内心更感兴趣。于是我从已经看到签合同曙光的电视台那里掉头走开。我对自己说，去杂志社做记者。认定目标后，我的心态特别好，白天在网上找工作信息，太阳一下山，就出去吃喝玩乐，从不给自己施压。终于，在茫茫大海中我发现一根闪闪发亮的针――我认定那家杂志社就是我想去的地方。
　　有个著名的实验讲的是，你通过四到五个人可以联系上一个完全不认识的人，即使他在地球的另一半。我想的办法就是拐弯抹角找一个能引荐我的人，争取到与对方拍板人“短兵相接”的机会。哈哈，这个试验在我这儿也蛮灵的，通过几个未曾谋面的中间人，我终于得到了那家杂志编辑部主任的邮箱，还有她的MSN.接下来，我把精心准备的简历发过去，并且在MSN上请求她加为联系人。运气在继续起作用，对方没拒绝我，我顺顺当当就在网上见到了那位主任。我很礼貌地打招呼，告诉她我给她邮箱发了简历。对方总是说忙。我跟自己说，她是真的忙，不是拒绝我。我继续不时地上网在主任面前“晃荡”一下，希望她没有忘记看我的简历。终于，主任叫我过去面试。
　　我很放松、很真诚地去面试。面试的感觉挺好，觉得彼此气场也对。后来，主任让我试着完成一个任务――采访一位作家，她刚刚出了一本畅销书，写她和她的父亲，一位著名经济学家。我使劲把想问问怎么跟这位作家联系的话咽了下去，因为我想起刚才主任说到，一个记者要找一个被采访对象，上天入地都能把他找到，这是身为记者应该具备的基本能力。我觉得我应该向她证明我有这个能力。我没有细细地问要求，她给了我几本杂志，之前我也认真看过杂志，我想我得自己去领悟这杂志的要求和风格。我也没有问交稿期限，因为我会最快最好地完成它。
　　我在心里对上天给我这个机会感激涕零，立马查那位作家的资料。她在美国定居，这次因为出新书回国，辗转在几个大城市。找个人难，找组织容易，新书的出版方一定有宣传的需要，他们肯定乐意为我联系采访她。果不其然，对方很热情，但悬的是，作家刚从上海回来，离开北京前的日程已经安排满了。时间是挤出来的，事情是安排出来的，我把这个真理传达给对方，并且以最集中的语言告诉对方我们杂志在女性读者中的影响力，对方答应帮助协调。
    　幸运再一次光顾了我！我接到了作家本人打来的电话，并且约好在她离开北京的当天采访。她的声音真是太甜美了。我快马加鞭做采访前的准备工作：搜寻尽可能多关于她的资料，拟采访提纲，准备好相机和录音笔。万事俱备！
　　可到了约定采访那天，又生波折。我还没起床就接到安排作家行程的接待方电话，说因为前一项行程拖延了，马上要去录光盘，没有时间接受采访了。我立马从床上弹起来，对方当然不会明白这个采访对我有多重要，我的语气柔中带刚：“我理解你，咱们相互理解，时间可以压缩，但一定要见到她。”对方表示再协调一下。我开始打作家的手机，一直不接，煮熟的鸭子哪能让它飞了？我立即往约定地点赶，心里只有一个想法：一定要追到她，在她今天离开北京之前采访到她。刚上出租车，不对啊，她怎么可能还会去约定地点呢。我打电话给安排行程的人说，你们在哪里录光盘？我去那边等着采访她。
　　对方沉吟了一下，让我稍等。几分钟后他给我回复说，作家半小时后在某咖啡馆等我。我一阵狂喜，出租车飞驰过去，我见到了那位作家，她比照片上还要美。我完全没有新手的怯场，采访就像聊天一样进行，有人老过来催，每次我们俩都相视而笑：“咱们抓紧时间。”采访结束，她狂奔而去的高挑的身影消失在我视线之外后，我的嘴咧到了耳朵旁，怎一个轻松了得！
　　第二天，在MSN上见到主任，她问我有什么困难吗？我心想，困难？还真不小，可是我已经搞定了！我没说什么，只是把奋战一夜写完的稿子发给了她。几分钟后，主任说你来报到吧，我高兴得往空气中挥了一拳。
　　整个过程，我感觉是一个坚强的意志憋足了劲儿督着我在行动，这种意志一直在自我暗示：过程和结果都在我的掌控之中，http://0754.job234.net    我已经呼吸到成功的空气了！好比淘宝，你见到喜欢的总是想方设法得到它，这其间有披沙拣金的渴望，有排除万难的意志，也有雨后彩虹的喜悦。

　　招聘者说：她为什么能“胜出”？
　　我的一个企业客户是一家电子科技公司，我曾经辅导他们建立了一些技术岗位的任职标准和能力素质模型，健全了人员招聘流程和测评工具库，以准确地评估应聘者，招到企业需要的、能胜任岗位的人才。
　　胡子惠是这家公司的招聘经理，最近找到我，说最近在招聘公司办公室秘书时遇到了困难。办公室可以说是整个公司管理运行的枢纽，秘书岗位在其中，看似没什么风头，不显山不露水，但它就像轴承里的润滑油一样，于无形中决定着轴承运转的顺畅与否。4个月来，经过简历筛选，人力资源部初试，用人部门面谈，几轮程序下来，曾经有两位人选进入试用阶段，但结果却不如意。
　　肖峰是刚毕业的新闻专业研究生，来了两个月，写的几篇大稿都得到领导肯定。而且，他工作积极，办事机灵。办公室主任正准备向人力资源部申请，提前结束小肖3个月的考察期，没料想，小肖提出了辞职。原来他联系到了理想的媒体，还是愿意当记者干专业。
　　所以，对于第三个人选，胡子惠就格外谨慎。我帮助她分析了前两次招聘失利的原因，设计了模拟工作实务的考察，对应聘者增加了公文写作、无领导小组讨论、压力测试等，从三个环节进行综合测评。

　　吴梅就是调整招聘策略后“胜出”的人选。吴梅30岁，英语专业本科毕业，曾在一家外企做过5年销售内勤，还利用业余时间，通过了成人高考的企业管理本科专业。后来，因为结婚生小孩，她在家做了两年专职主妇，如今准备重新开始自己的职业生涯。
　　在公文写作的测试中，吴梅显示出了文科功底，行文规范，语言流畅，因为具备企业管理专业知识，文章能抓住要领。在压力测试中，她面对教官的“刁难”和形势的急迫，能快速理出轻重缓急的头绪，并且，针对不同角色采取了能让对方接受、又不失原则的沟通方式，避免了冲突。在无领导小组讨论中，吴梅的现场表现并不活跃，她既没有主动担任团队领导的角色，也没有在观点陈述中标新立异或滔滔不绝。但是，她却在没人安排的情况下，自觉做了讨论纪录，虽然没有太多言语，却认真倾听，还主动把一次发言机会让给另一位一直没机会参与讨论的成员。在一旁观察的办公室主任决定录用吴梅。
　　事实证明，吴梅很适合这个岗位。她做事井井有条，能够关注到细节，每次工作例会后都会整理一份会议纪要，并附上督办事项及相关责任部门列表，抄送给公司领导和各部门经理作为备忘。而且，她很快就和公司各部门建立起顺畅的沟通。

　　应对招聘3要点

　　“知己知彼”。先了解招聘企业和岗位，然后衡量自身的优势、劣势，选择自己有经验、有专长、有优势的岗位去应聘。吴梅有多年的销售内勤经验，锻炼了她与人沟通并井然有序处理工作的能力。同时，企业管理的学习经历使她具备了相关知识、技能和观念，这构成了她的综合优势。

　　调整自我，努力融合。来到新的企业和团队，要细心观察、体会它的文化和氛围，对自身做适当的调整。要知道，有团队意识与合作精神的员工，才能赢得大家的认同和支持。

　　树立终身学习的观念，培养终身就业的能力。通常，用人单位不仅从应聘人员的教育背景和工作经历判断她是否胜任岗位，还很重视在面试中观察其综合职业素质。比如，是否自信，是否有可塑性，http://0662.job234.net    言谈举止是否得体等。只有注意学习，才能使自己的观念、知识和技能得到更新补充，这是确保你始终拥有职业能力的根本。

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　　[案例]

　　在一次大型人才招聘会上，女青年小言向沪上某知名外贸公司表达了求职的意向。但是令小言没有想到的是，有关公司负责人竟然向应聘者提出"5年内不得怀孕"的要求，并言明如果应聘者不同意，公司将不予考虑录用。因为求职心切，小言只好违心承诺。为了防止口说无凭，公司还在双方签订的劳动合同中将以上条款加了进去。

　　[分析]

　　这是一个典型的霸王条款。《劳动法》早已明确规定，用人单位无权以怀孕、产假、哺乳等为由，辞退女职工或单方面解除劳动合同。违反法律规定的协议条款，即使是当事人“自愿“订立的，也不具有法律效力。在日常生活中，类似“不孕协议”之类的霸王条款，花样百出、屡见不鲜。
　　合同中约定收取定金、押金等一般来说，经济类合同的当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。但劳动法规定，用人单位在与劳动者订立劳动合同时，不得以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)或抵押金(物)。另外，根据相关规定，用人单位一律不准向应聘人员收取中介费、报名费等。

　　“工伤自理”http://www.szrcw.net    条款有的用人单位和劳动者约定“受雇人员伤亡厂方概不负责”，签订所谓的“生死合同”。对劳动者实行劳动保护，在我国宪法中已有明文规定，这是劳动者所享受的权利，任何个人和组织都不得任意侵犯。
　　“加班不加酬”条款，即约定工资中已包含加班费根据《劳动法》及《国务院关于职工工作时间的规定》等相关规定，我国现行的标准工时制度为每日工作8小时、每周工作40小时。按照以上标准工时制度计发工资待遇，实行计时工资制的用人单位，根据实际需要安排劳动者在法定标准工作时间以外工作的，应按有关政策规定标准另行支付加班费，而不是包含在标准工资当中。
　　“违约就罚款”条款即随意约定违约金限制劳动者的合法辞职等行为。这种要求劳动者承担违约责任的条款，会加重劳动者的经济负担，甚至造成白白付出劳动的结果。《上海市劳动合同条例》规定，在劳动合同中设定违约金的，只限于违反服务期约定和违反保守商业秘密约定两种情况。而约定服务期，又只限于对由用人单位出资招用、培训或者提供其他特殊待遇，如出资购房的劳动者。除此之外，不能在劳动合同中约定违约金。

　　劳动合同的"霸王条款"远不止以上几种，此外还有“免费试用期”、约定低于最低工资规定的工资标准、不缴纳社会保险费等，都是违法违规行为，它严重侵害了劳动者的合法权益，一旦由此引发劳动争议，http://www.020rencai.net    用人单位必将处在一个不利的境地，到那时，用人单位不仅不能逃避掉应承担的责任，而且还可能受到更为严厉的处罚。    

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千万别求我给你找工作，我的工作都是自己找的。是的，你是我的朋友，所以你可以在我这儿住几天。

这是深圳的原则。在火车站长椅上辗转难眠的，在人才大市场拥挤的人群中汗流满面的，在午夜的草坪上忍受蚊虫叮咬的，在罗湖、福田、南山、蛇口的工厂里头晕眼花、牙龈出血，不管你学历高低，不管你现在坐奔驰还是开宝马，你肯定都说过这两句话，或者说在嘴上，或者说在心里。

深圳是一个三十岁没结婚都还嫌早的地方
深圳是一个从一个城市到另一个城市不用下高速公路的地方

深圳是一个不要看不起任何人的地方
深圳是一个你在马路上大吼一声却无人理睬的地方

深圳是一个被人骗又去骗别人的地方

深圳是一个全国男女比例最失调1：7(男少女多)，却有最多比例的单身男人，更别说单身女人有多少的地方

深圳是一个让你时刻在受伤却不得不强装坚强的地方
深圳是一个“快餐盒饭”与“生猛海鲜”的地方

深圳是一个美女用青春换港币的地方

深圳是一个没有伦理的地方。（孙女辈的美女看上爷爷辈的钱包奋不顾身，爷爷辈的港人看上孙女辈躯体为老不尊的地方

深圳是一个父母来了不到两个月就吵着要回去的地方
深圳是一个自己留下打拼把小孩送回老家的地方

深圳是一个靠打工仔打工妹建设起来，ZF却不让他们享有社会福利的地方
深圳是一个初次见面第一句问你是那里人。第二句问你来深圳多久了的地方

深圳是一个你整天拼了小命挣钱，到最后还一无所有的地方
深圳是一个过节就不知道到那里，到那里都找不到感觉的地方

深圳是一个住了十几年的邻居不知道姓什么的地方
深圳是一个我每天都想离开，却一直没能离开，有机会离开又放弃离开,继续想着离开的地方
深圳是一个围城，来的人想走,没来的人想进的地方

　　入职不过一月“魔术师”成小明星

　　22岁的小王7月初从交大数学系毕业后，就职于徐汇漕河泾开发区的一家台资软件公司。公司规模十分庞大，有近千名员工，小王所在的开发部门就有30多名同事。“大概是因为今年又进了10个新人的原因吧，我发现部门里气氛显得比较沉闷。经常是一天下来除了工作上的必要对话，彼此之间几乎不怎么交流。”

　　7月中旬，在正大广场逛街时小王发现附近一个魔术学校正在招生。“老师介绍的那些魔术轻松好玩，我想学会后去公司表演，一定能够活跃办公室气氛。”

　　小王告诉记者，他花了2000多元报名，学会了10多种难度不一的魔术：手上拿着一个类似戒指的圆环，随便用一根项链从圆环中间穿过，松手后圆环不仅没有落到地上，反而还套在项链上了；用一支点燃的香烟快速戳向对方衣服，结果香烟突然不见；此外，小王还学会了包括从手中将一张餐巾纸变走等多种趣味魔术。

　　“现在我所到之处简直是人群簇拥！”小王高兴地告诉记者，很多同事对项链穿圆环的魔术十分感兴趣。一些以为小王道具“作假”的女同事还纷纷取下自己的戒指和项链要他当场示范。自小王变身为“魔术大师”后，很多同事就和他熟悉起来，现在下班后经常有同事邀请他一起唱歌吃饭，平时开展工作也方便多了。

　　职场“一年级生”羽毛球冠军受青睐

　　去年从同济大学毕业的小卓现在在某银行的贸易金融部工作，这位阳光男孩的羽毛球特长让他在同事之间建立了良好的人际关系。http://0752.job234.net （惠州） “很多同事也喜欢打羽毛球，共同的业余爱好让我们多了不少共同语言。”

　　小卓上班后不久，曾是省羽毛球冠军的身份就在银行里传开，一些同事叫他当他们的“教练”。

　　在小卓的指导下，同事们的球技迅速提升，部门总经理更成了他的“粉丝”，在静安区一个球馆租了专门的场地，每周组织部门同事切磋球技。

　　去年年底，小卓代表所在银行到北京参加系统内的全国比赛，一举夺魁的他“声名远扬”。年会上，北京总行的行长还专门来看望了这位冠军。

　　“坦率地说，因为我有这个特长，某种程度上在单位中会有更多的机会，所以我现在也是更加努力工作，也要做业务上的‘冠军’。”

　　另类培训班：职场新人唱主角

　　记者通过小王联系上他的魔术老师Rabom，Rabom告诉记者，现在每个月他能教20多名学生，其中以喜欢追求新潮的年轻白领居多。“年底来找我的白领更多，都是想学到点独特的绝技在公司年会和年终派对上展示自己。有人为了留下深刻印象，甚至还叫我教飞刀穿人体等高难度专业魔术！白领们没有专业基础，我只能教些趣味简单的小表演。”

　　记者还了解到，各种舞蹈班、插花班等业余培训班也一直受到白领的青睐。“大学快毕业的学生和公司的新员工是我们的主要客户。尤其是一些找到工作的大学生，考虑到要趁新员工培训的机会展示自己，会提前几个月就来学拉丁、国标等舞蹈。”虹口足球场附近某舞蹈工作室的教练张小姐告诉记者。

　　专家建议：切勿为特长影响工作

　　“80年代的职场，流行新人通过主动在办公室倒茶端水等形式，在同事之间留下良好的印象，现在已经大不相同了。”国家二级人力资源师黄小姐告诉记者，现在白领注重培养自己独特的一技之长，是国内职场国际化接轨的表现，代表白领积极的生活态度。

　　黄小姐坦言，有唱歌、钢琴等特长的应聘者确实能在面试时给人力资源经理留下印象，也可以在入职之初为同事带来耳目一新的感觉，对开展工作来说加分不少。但是黄小姐也提醒白领，http://0752.job234.net （惠州） 一技之长只是求职和工作的充分条件并非必要条件，公司考核时还是注重员工自身的业务能力，切不可为学习特长影响自身工作。

　　充电经历：财务大专，HR资格证书，正准备考取营养师资格。

　　充电感受：充电就像从知识中汲取营养。

　　赵某读书时学的是旅游专业，毕业后去海南一家五星级酒店做了5年前台财务主管，之后回到济南一家同级别酒店做财务主管。http://www.szrcw.net （深圳）    两年前，赵某转行做人力资源，直到现在成为HR主管，并成为企业高层管理人员。如今，经常被猎头“打扰”的赵某说，自己三次较大的职场转变，都与不断地充电有关，“可以说正是充电让我汲取了营养，最终促进了我的职业发展。”一身黑色休闲运动装，从事健身行业的赵某保持着不错身材，采访就在健身房一角的茶座进行。

　　一跳学旅游转做财务

　　都市女报：你是学旅游专业的，工作后怎么做起了财务？
　　赵某：我读书期间去北京的昆仑饭店实习了三个月，在那里丰富了我的实践经验，也了解前台财务方面的工作。毕业后，我就去了海南寰岛泰德大酒店，这是海南第一家五星级酒店，在那里我正式接触到财务，5年间我一直是这家酒店收银部的财务主管。
　    都市女报：旅游毕竟和财务是两个不同的专业，你如何尽快熟悉并胜任新的工作？
　　赵某：边做边学呗，主要是通过充电方式尽快适应新工作。其实，我一直没有放弃学习，那5年期间，我自学并取得了旅游和财务两个专业的大专文凭，因为我的第一学历是中专，我觉得必须尽可能地提高自己的学历，更重要的是实际工作需要你具备相关的专业知识，否则你不可能胜任的。

　　二跳从财务主管到HR主管

　　都市女报：在海南工作了5年，为何选择回来？
　　赵某：我是济南人，我一直觉得北方尤其是济南更适合我，我也更喜欢这里，毕竟这是我从小长大的地方，非常熟悉这里的风土人情，这里的一切让我感到很亲切。
　　都市女报：回济南后，职业发展怎么样？
　　赵某：我是2001年回来的，当时进入了一家高档酒店，继续做我的老本行财务主管。第二年年底，我发现自己在财务方面很难有大的突破，这个职位给我的空间越来越小。于是，我跳槽到另一家酒店做HR.
　　都市女报：做一个几乎完全陌生的职位，有压力吗？
　　赵某：http://www.szrcw.net （深圳）    当然有啊，而且很大。当时，HR对我来说非常陌生，为了尽快适应新工作，我又想到了充电。我参加了山东省劳动厅的一个HR培训班，这个班没有证书，但我收获很大，尤其是几十个同行在一起相互交流，加上老师的指导，极大地丰富了我的知识面，开阔了视野。后来，我又参加了国家人力资源师的培训，并顺利取得了中级资格证书，目前我正准备高级人力资源师的资格考试。
　　都市女报：女性从事HR工作有什么优势？
　　赵某：女性有较强的亲和力和足够的耐心，这是女HR的优势。女性一般不会太强硬，这一点对HR工作很重要。你面对的是公司的员工，比如当他们犯了错误后，一味强硬地批评他们是不能解决问题的，只能耐心细致地做他们的思想工作，让他真正认识到错误何在，以及如何避免再犯，这样才能让他更加成熟。
　　都市女报：劣势呢？
　　赵某：女性有时候太注重细节，而往往忽视了整体和全局，或者说全局观念不如男性强。另外，缺少足够的灵活性，也是女性的不足。当然，一般来说这些都是可以通过不断地充电，提升自我素质方式去改善。

　　三跳全面参与运营管理 都市女报：听说你现在不仅仅负责HR工作，还参与了公司其他方面的管理。
　　赵某：刚开始我主要负责HR，包括培训、招聘、薪酬等，现在我也负责整个俱乐部的运营工作，包括推广运作和日常事务。我有两种不同的名片，一个是人事部经理的，一个是运营部经理的。为了更好地开展工作，我会根据不同场合，递上不同的名片。
　　都市女报：这又是一个新岗位。
　　赵某：对，我一直在不停地转换自己的职场角色。健身行业是一个朝阳产业，我对它的兴趣也在这里，但工作中会遇到以前没有的新问题，比如我对营养学，运动健身等方面的知识了解不多，需要及时补充。现在，我正打算考取一个营养师方面的证书。
　　都市女报：有些人抱怨工作太忙没时间学习，你是如何分配时间的？
　　赵某：的确，女性不但要扮演好职场角色，还要做好家庭主妇，忙是可想而知的，也是很正常的。我现在是每天拿出一到两个小时用来读书学习，包里时刻装着一两本书，有时间就翻几页，再比如利用睡前的时间看书，还有平时经常上网浏览查阅相关资讯等。

　　我一直提倡在职充电，边做边学，把充电和自己所从事的工作充分结合起来。所以，我觉得充电不能盲目，http://www.szrcw.net （深圳）    比如某个证书热门就去跟风，要注重实用性，否则只是证书一大堆儿，能力没有提高，照样无法增强自己的职场竞争力。 　　

　　询问道黄小姐当初提出辞职最主要的原因时，黄小姐告诉向阳生涯的职业顾问她辞职前在公司客服部，部门中有相当一部分人是通过各种渠道的“关照”性质，造成的工作状态就是大家上班纯粹为了消磨时间，她不想年纪轻轻就适应这样的工作节奏，对于自己的长进自然是毫无帮助。

　　这还不是最关键的，黄小姐发现她身边的同事们常常会为了你的月奖金比我的多五块钱而打小报告，看到别人比自己少拿个十几二十块的就会偷乐。几个月前发年终奖的时候，黄小姐发觉自己比别人少拿了近200元时，心里顿时感到一种莫名的嫉妒。事后，这让黄小姐对自己感到十分可悲，自己怎么也有了和她以前所看不起的甚至鄙视的那种短视而小鸡肚肠式的计较呢？当黄小姐发现自己已经在被环境慢慢同化的过程时，毅然选择了摆脱这个环境。

　　在密码学里面，http://0755ba.job234.net （深圳宝安） 有个现象叫做“自我认可语言”，意思就是讲，如果一个人足够聪明，能看得懂密码，那么这个人就是被允许知道密码的含义。

　　其实这个现象在职场发展上也十分适用，许多人就好比是在冷水中的青蛙。如果把青蛙丢进热水里，它就会一下子跳出来，因为青蛙知道在热水里不需要多久就会死去；但是如果加热冷水，里面的青蛙就会不知不觉中适应温度的变化，最终当水开始沸腾的时候就会丢掉了自己的性命。

　　当然，在职场发展没有那么恐怖，笔者在这里只是想借用这个寓言故事来阐述这样一个观点，我们处在一个特定工作环境中势必需要我们做出自我调整来适应环境，这也是一个职业人所必需具备的素质。但是工作环境中需要我们做出改变的因素是否完全有益于个体的发展，这点事需要我们冷静而客观去看待和分析的。

　　如果是由于黄小姐那样的工作环境，而使人也趋于同化，使处在这样的工作环境中的人的思维产生了固化、健康心态发生了质变、目光变得短浅、心胸变得狭窄，那么这种变化(笔者更愿意把其称之为“伤害”)很有可能是“不可逆”的，它将伴随个体的职业发展轨迹，始终影响工作的态度、方式、绩效表现等，往往这种定势是很难再次发生改变的。

　　面对这样的环境，我们需要的是从理智中得来的职场“自我认可语言”：如果一个人足够聪明，懂得从长远的职业生涯发展的角度来看待自己的目前工作状态，并且能够做出分析和判断，知道哪些对自己发展有利，http://0755ft.job234.net （深圳福田） 哪些相反是起到阻碍和限制个人成长的因素，那么这个人就是被允许能得到更大发展机会的聪明人了。在笔者看来，黄小姐当初选择离开这家公司的决定，仅凭这一点的理由，就已经是相当充分了。

　　一天上午，在徒步走了近4公里路后，庆瞥见3个路口开外有一家临街铺子的橱窗里放着一个金灿灿的落地阿拉伯神灯，http://0768.job234.net （潮州） 于是卸下背着的行囊嘱咐同伴暂时看管，往店铺飞奔而去，主要也就是为了节约时间，怕掉了队。

　　就在庆眼看就要到店门口时，像是店老板样子的一个意大利老头从里面走了出来，戴上帽子后拿出钥匙把门锁好，“营业中”的牌子也翻了过去。庆随即向老头说明了想买神灯的意图。我想那个大神灯估计要让庆小小破财一次了，可庆告诉我那个小老头根本不想挣钱，礼貌地扶一下帽子后唧唧哇哇的和庆说了一大通，意思是说那是他和朋友约好的时间，他不能迟到，只能表示抱歉了，并欢迎庆两个小时后再来光顾。

　　这事又让庆想到了前两天的事。那日由于她们几个人距与司机约好的集合时间晚到了只5分钟，结果司机开车跑了，几个人不得不花了大半天的时间换乘足足5辆公交车才回到酒店，还被意大利司机一顿数落。

　　意大利人守时的好习惯再一次让庆佩服，可想想如果这事发生在我们身边呢，我想一笔买卖是让约好一起喝咖啡的朋友等几分钟的很好的理由，何况买主这么主动，态度应该很好，是不会讨价还价的。

　　意大利老头的逍遥姿态与我们对上班时间的态度形成了鲜明对比。来了一笔生意，一两分钟就可为公司创收的事，有谁不愿为之？或许如果有谁在边上看到这种情况还得骂那个老板一声“脑子进水了”之类的话呢！

　　当然，毕竟是老板，想怎么处理就怎么处理。

　　可要是换成个普通职员呢？如果他对客人说“不好意思，我和朋友约好了，我得走了。欢迎两个小时后再来光顾。”而你当时正经过他们身边，我想你一定心里在笑，可以想想看，那会是什么笑容。

　　“呵！小样！要是让老板知道了，看他怎么办你？！”可能还会这么念叨着。

　　为什么国人与意大利人对工作时间上会有这么大的差别呢？

　　据上海向阳生涯管理咨询有限公司分析认为，就业的压力与失业的恐惧是出现这种现象的主要原因。

　　当然，http://0752.job234.net （惠州） 时间观念差也是一方面原因。只是一般来说，国内人的时间观念在下班这个方面都会表现得比较“优秀”。一天多上一两个小时对于很多人来说那是很正常的事。

　　问题也正出在这里。

　　我们中的很多人都被自己的工作困扰着，都为无穷尽的工作困扰着，而这状况不仅影响我们的工作质量，更对自己的身心健康有着严重的影响。

　　Joy来向阳职业顾问进行职业咨询时显得很茫然。她说这工作我实在干不下去了，可又不得不做。Joy说她的记忆力远不如从前，一年前她可以清晰地记得一周前的每一件事，更清楚当天或近期有什么计划，应该先做什么，后做什么。可现在不行了。每天早上起床就感觉不安。只因为她的时间显得很不够用。老板也知道Joy现在做的是两个甚至三个人做的工作，但单位效益不好，没办法。三个月前，甚至更早些， Joy就想辞掉这份工作，可她一直没有这份勇气，同时也不知道辞职后做什么会更合适。这让她痛苦不已。

　　两年前那段失业经历让Joy终身难忘。只有大专学历的她，当时因为单位工作时间太长，太累，就一直想请个假休息几天，可老板怎么也不同意。在带气与老板吵了一顿之后，她被炒了。于是joy又一次加入了求职大军。可是运气不佳，一连找了三个月二十多家单位结果一个也没成。搞得自己信心大受打击。不仅如此，父母对她的表现也非常不满。她不记得是第多少次面试后才找到了目前这家单位。

　　Joy深刻地领教了求职的艰辛，发誓这份工作一定要好好珍惜。于是我们就看到joy来进行职业咨询时的这种状态。

　　据上海向阳生涯管理咨询有限公司的调查发现，超过89%的职业人每月有一半以上天数在超时工作(每日工作9小时以上)。其中高达91.5%的比率承认这种超时工作的状态对他们的健康造成的不同程度的影响。而在调查超时工作状态对人们的职业发展影响时，只有25%的比例承认这种超时工作状态对其职业发展有帮助。大部份人并不认为多工作些时间对自身发展就有什么帮助，甚至是阻碍了人们的职业发展。

　　向阳职业顾问指出，呆在一个不是很合适的位置上不仅影响自身的身心健康，还会影响到自己的职业发展。套用一句老话：身体是革命的本钱。为了工作把身体搞不跨了，结果很可能是竹篮子打水——一场空。

　　对于这一群人，向阳职业顾问给出以下三点建议，希望有所帮助。

　　首先检查一下这份工作是不是很适合你。这分两个方面看，一是工作内容本身，这方面的技能你是否掌握得很好；二是这份工作与你的个性特征是否很合适。干一份不适合自己的工作注定你会干得很累。

　　第二、检查一下工作方法是否得当。多听听领导的意见，多向他们请教请教。

　　第二、看一下这份工作是否有利于自己的长远职业发展。这一点很重要。如果工作本身很适合自己，http://0750.job234.net （江门） 很有前景，而通过短期的吃苦又能看到前途的，那么问题还不大。为了明天更美好，先吃一点苦也值得。但若是你不确定美好的明天能否到来，何时到来的话，重新考虑一下吧。毕竟这是一个谁都要发展的时代。

　　切记：别为了工作，丢掉了自己。

　　还有一次，一个朋友跟我抱怨她的老板对她如何如何不好，我信其言感其诚恳，于是巴心巴肺地告诉她如果是我遇到这样的老板，我一定会怎样怎样，结果没过几天，就听到江湖上的传闻，大概意思是她如何如何之没有城府，结果在单位里成了任人宰割的羔羊，而我则如何如何之城府深深深几许――仿佛她宁愿做一只待宰的羔羊，也不愿意牺牲自己的纯洁。那个小姿态拿的，二分天真，三分无辜，还有好几分的倔强。而我，整个一反面陪衬。

　　我对着镜子照了半天，里外不是人，遂下定决心，哪里跌倒哪里爬起来，于是我学会了微笑倾听――那个朋友又来向我诉苦了，说谁谁谁忘恩负义，过河拆桥，说谁谁谁杀熟，谁谁谁对不住她，我一律微笑，就是听着，她还在说：说为什么坏人总是得势呢？像我这样不会玩心眼的人可怎么办？我忍不住揶揄：不会玩心眼和玩得不高明是两回事哦。

　　她目瞪口呆，悲愤交加，对我说：早知道你城府这样深，我真是没必要和你说这些。

　　于是，我知道我城府还不够深，如果够深，你怎么可能看得出来呢？

　　女人的城府是一把双刃剑：人们一直有一种理解，认为女人没城府是优点，越没有城府的女人男人越喜欢。不信你上各大网站的排行榜看看，'N类最招男人讨厌的女人”中，'有城府的女人”http://0755lh.job234.net （深圳罗湖） 一定排在前三位。可没有'剑”的女人，遇到危险时除了乞求对方不要拔剑，或者长了一双飞毛腿，还有别的办法吗？城府其实是女人防身的武功，你可以不用，但不可以没有。

　　学会享受复杂中的美好

　　世界从来不像我们曾设想的那么简单，而复杂的世界也不是我们认为的那么丑恶。既然无法终日蜷缩在安全的壳子里，为什么不愿意正视并适应这个世界？一旦明白了世界是复杂的，人性是复杂的，我们就拥有了宽容与智慧，城府可以让我们游刃有余地行走其中。

　　拥有审时度势的能力

　　有城府的女人应该明白自己的位置以及这个位置上应有的得体言行。初出茅庐的LINDA曾经在大老板来视察时冲上去握手自我介绍而被部门经理冷落两年。每个人都有进取心，都想出头，但有了城府，我们才能去做与自己身份相符合的言行，什么时候前进，什么时候避让，什么时候开口，什么时候沉默。

　　用别人的眼睛看自己

　　在如今的社会，说一个人'不懂事”，已经是一句很重的负面评价了。所谓的'懂事”，就是有城府：人情事故，规矩礼数，说穿了就是站在他人的位置上去感知自己的言行。如果只能看到自己眼下的一小方利益，只能让他人反感，谈何'双赢”？

　　兵不厌诈

　　职场、情场都已演化得像战场一样，而城府就是积累王道的才能，度量，谋略和权威的同时，也吸诡道的机智与变通，在自身实力并无绝对优势的情况下，通过选择对手、隐藏实力、计出奇兵等各种手段实现最终的胜利。这与道德无关。

　　灵活出新

　　一条路走不通了，有城府的女人不会钻牛角尖。她知道什么时候该坚持，什么时候该退让。不会耿耿于怀，http://www.xjrce.com （新疆） 也不会傻乎乎地去争那'一口气”。保持头脑的灵活与好奇心，保持身手的敏捷与眼光的长远，永远给自己留一条后路。

　　高端的城府是回归纯真

　　鲁菜中有一道经典的'开水白菜”：高汤历练，文火焙烘，再蓖去沉淀，看似清澈见底，但所有精华都浓缩在汤水中，口感淳厚，回味无穷。最有城府的女人，是能够将一切尽收眼底，取精华，去繁复，遇事沉着冷静，更为重要的是，还能在这种坦然与冷静下，保持轻松和单纯的心态。

　　不是每个女人都能修炼出最高级的城府，就像不是每个学武的人都能练成大师――她必得聪明过人吃过苦头，同时又须有足够的善良敏感和睿智，才可以在掌握一切技巧之后，依然正直纯粹，并执着于此间的爱与生活。

　　他们是外企的高层管理人员，他们都是从底层慢慢做起，他们是如何获得同样的成功？面临困惑和挫折，http://gd.job234.net （广东） 他们又是如何笑到最后？关于他们，你还了解什么？关于职场调查你还想知道什么？

　　要为买卖双方谋利益

　　李培鑫 杜尔涂装系统工程(上海)有限公司首席代表成功

　　关键词：敬业、忠诚度

　　从上外毕业以后我来到外服(那时候还叫外企服务部)，在干了一段外服的筹建工作以后，恰逢德国通用电气公司要在上海设办事处，我也抱着出去闯一闯的想法，来到那里工作。在德国公司我一干就是10年，其间搞销售的时候我还成为公司在中国的TopSales(最优秀销售)。在做销售的时候，我最大的心得就是要让买卖双方都获得利益，这样才能把双方都“搞定”。买卖双方都是来做生意的，都想要取得利润，如果你只考虑己方的利益，那对做成生意是没有帮助的。

　　在德国公司工作的10年，让我和德国人保持了良好的关系，在我离开德国通用以后，希望在中国设立办公室的杜尔公司找到了我。进入杜尔后，我开始进修工商管理硕士。因为现在外企的情况和我们刚开始工作的时候有了很大的不一样，仅仅依靠流利的外语是完全不够的，还要有专业知识，对业务有自己的想法，要懂得管理……这些都要在不断的学习中去获得。

　　现在有的年轻人总是在各个单位跳来跳去，甚至只是为了多拿几百块的薪水也要“一跳”。我觉得，http://www.020rencai.net （广州） 要想在工作上干出一些成绩，忠诚度很重要。到了一家公司你就得安下心来，对公司负责，对工作负责，最起码要对得起你的那份工资吧。

　　在外企我是沟通的桥梁

　　宛晨魏德米勒电联接国际贸易(上海)有限公司副总经理成功

　　关键词：规划、适应、沟通

　　1995年我从四川大学化学系毕业以后我进了普华永道，在普华永道的几年对我帮助很大，听起来我只是在那里积累了审计的经验，成为注册会计师，但事实上我在那里学到了很多管理的理念。不管当时思考的深度怎么样，这样的思考在一个人职业生涯的初期是非常有益的。

　　刚来到普华永道我就规划好了：我来这里是学习的，等学到需要的东西我会找机会把理论运用到实践中。1999年的时候我等到了自己的机会，一家美国公司想招聘财务总监。当时我的竞争对手是一个从澳大利亚回来的MBA，应该说他的“硬件”比我好，但是那家公司看中了我的适应能力——一个学化学的可以在普华永道站稳脚跟，一定也可以适应从咨询公司到企业财务的转变。

　　说到在外企的成功，我觉得外企是一个很好的成长环境，在这里你可以汲取国外先进的东西，将它们消化吸收，并应用到中国的实际中去——其实这也是外国公司聘请中国员工的原因。在外企，你就是一个沟通的桥梁，既要有国际化视野，又要熟悉本土市场。另外，在外企工作，要有很好的沟通技巧和沟通能力。你提出一个设想，要想让老板认同，就得通过良好的沟通，在多元文化环境中，这样的沟通显得更为重要。

　　语言只是一种工具

　　康爱国近畿通关株式会社上海代表处所长代理成功

　　关键词：经验、人际关系

　　1982年的那次“外贸大招聘”让我有机会离开学校的教学岗位，参加外服的工作。原来我在上海的一所大学教外语，主修的是法语，英语也不错，也许是因为懂得两门语言的原因，我顺利通过了考试，并进入一家很大的日本贸易公司任职，做了一年以后，我离开了那家公司，并加入另外一家日本的运输公司。那家公司在当时是全世界最大的，我在那里一干就是10年，并且担任了公司的空运课长。因为运输时使用的单证全是英文的，这使我的英语有了发挥的余地。但是我觉得，英语再好再重要，那也只是一种工具，要想真正在外企成功，http://www.dgrcw.net （东莞） 仅仅靠语言是不够的。我有一个朋友，他懂得4门外语，其中有两门可以很熟练地运用，但是在公司里他不能把业务做好，为人不灵活，到最后得到的是从外企“下岗”的结果。

　　在运输公司任职期间，我结识了很多客户，并且和他们保持了密切的联系。在这个行业里做了这么多年，我也有了丰富的经验，知道什么样的事情应该怎么去做，这些经验都是能在职场得到提升的宝贵财富。外企和职员的工作合同一般是一年一签，他们想要的是业绩和利润，如果你为人不灵活，不能把业务做好，不能给公司带来收益，外企一定会中止和你的合同。